運送政策
本網站提供海外運送，請詳閱下方相關運送說明。
下單前，請先詳閱以下說明，有任何問題歡迎詢問昂里的客服人員，我們樂於為您服務。
出貨說明
- 下訂並付款完成的訂單，我們將盡速為您安排出貨。一般商品約 3 個工作日內（不含訂購當天）出貨，預購商品則以各商品頁說明中註明的商品入庫日為開始出貨日（出貨日後 3 天內安排寄出）。
- 例假日 、國定假日及颱風假等不可抗力之因素，暫停出貨。
- 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。
- 若您訂購的商品已出貨，取消訂單將扣除來回運費與相關衍伸費用後再退回原訂單餘額。
- 若您的收件資訊不正確，或無法安排配送者，恕不退款，請於下單時務必填寫正確資訊，並留意電話和信箱以便配送。
- 商品皆會在寄出前進行品檢，昂里不承擔商品在運輸過程中發生的損毀責償，海外配送亦不受理退換貨。
- 若訂單有無法寄送的品項，會以 email 通知並取消訂單，請務必填寫正確的電子信箱。
國內運送說明
- 採用中華郵政、便利帶、超商店到店等物流公司配送。
- 配送範圍：台灣本島及離島，以上述物流公司可配送地區為主，如無法配送，將會取消訂單。
- 配送時間約 2-7 日，依不同物流公司及不同地區將有所差異。
- 如遇颱風、地震…等天災，及其他不可抗力之因素造成的延遲則不在此限。
- 若家中無人收件，建議選取超商取貨。
- 選擇超商店到店，因未取件商品被退回者，若需再次寄送，須負擔運費。
- 若因收件資訊不正確無法配送且無人簽收，導致包裹退回，我們將直接取消整筆訂單，所產生包裹費用等扣除後退還。
- 訂單確認後，若在派送貨品期間更改或取消訂單，須立即聯繫客服協助進行相關處理，無故拒收者本網站有權暫停或終止任何會員服務及權利。
- 商品配送若已達兩次無法送達，或經約定期限通知領取而拒絕領取或無法取得聯繫者，將視為您同意拋棄物品，並負擔運費及相關衍生費用，且不再另行通知，事後不得要求商品、退款、損害賠償。
國內運費
- 超商店到店：本島 60 元；離島 100 元
- 宅配：80 元
海外運送說明
- 採用中華郵政或順豐速運等物流公司配送。
- 配送時間約 7-14 日，依不同物流公司及不同地區將有所差異。
- 如遇颱風、地震…等天災，及其他不可抗力之因素造成的延遲則不在此限。
- 目前可配送之海外地區：香港、澳門、新加坡、馬來西亞、日本、泰國、澳洲、美國、加拿大、英國、法國、德國。其他配送地區，可至 Line 線上客服詢問。
- 跨國運送作業繁複，故不提供海外退換貨服務，瑕疵、商品錯誤狀況請於三日內與 Line線上客服聯繫。
- 各國依商品種類及價值核訂關稅與附加費用，若海關核定需支付進口關稅，則需由收貨人自行支付。
- 港澳地區選擇順豐者，送貨前順豐物流人員會以電話通知，電話請務必保持暢通，自順豐物流首次聯繫日起五日內，配送三次無法送達視同拋棄物品，恕不受理退貨退款。
- 海外購物屬零稅率性質，隨貨出貨即視同購買憑證，發票僅作為貨物出口零稅率証明，無另外提供。
其他海外訂單須知，請參閱：https://www.onlygo.jp/pages/notes-on-overseas-orders
無法配送海外的商品
- 易燃液體（香水、化妝水、含酒精商品…）
- 磁化物（含有磁鐵、電池…）
- 植物種子、動物皮毛（雞毛撢子）
- 部分需冷藏運送食品（巧克力…）
- 其他依各國法令無法配送海外的商品
海外運費
- 依不同物流公司及地區不同，運費將有所不同，實際運費以結帳時顯示的運費為主。
如有其他問題，可參閱購物說明或常見問題。
